Gestionnaire de dossiers en assurance à son poste de travail
Secteur clé — Assurances

Accélérez la gestion de vos dossiers tout en renforçant la sécurité et la traçabilité.

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Le contexte

Vos enjeux

Les acteurs de l’assurance gèrent quotidiennement des volumes importants de documents clients, contrats, pièces justificatives et dossiers de gestion. Ils doivent concilier réactivité opérationnelle, conformité, confidentialité et qualité de service.

  • Gestion massive de documents clients et contrats
  • Exigence de confidentialité et de sécurité des données
  • Nécessité de fluidifier les traitements et validations
  • Efficacité dans le traitement des demandes d’indemnisation
  • Multiplication des échanges entre services et partenaires
  • Besoin de conformité et d’auditabilité
La réponse Maya

Nos solutions

Nous proposons des solutions qui permettent d’automatiser la gestion des dossiers et de sécuriser l’ensemble des flux documentaires.

  • Centralisation des contrats, avenants, dossiers clients et pièces justificatives
  • Automatisation du classement et de l’indexation des documents entrants
  • Workflows de validation, traitement et suivi des dossiers
  • Accès sécurisé selon les profils et niveaux d’habilitation
  • Historisation complète des modifications et actions
  • Recherche avancée et consultation rapide des informations utiles
Ce que vous y gagnez

Vos bénéfices

01
Traitement accéléré des dossiers
Réduction des délais de traitement et amélioration de l’efficacité opérationnelle
02
Moins d’erreurs et de ressaisies
Fiabilisation des données et diminution des tâches manuelles
03
Qualité de service améliorée
Réponses plus rapides et suivi optimisé des demandes
04
Données sécurisées
Protection renforcée des informations sensibles et contrôle des accès
05
Conformité & traçabilité
Historique complet des actions et respect des exigences réglementaires.
06
Productivité accrue
Les équipes se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Références

Ils nous ont choisi avec la solution M-Files

M-Files Notre solution

La gestion documentaire par le contexte

M-Files organise vos informations par métadonnées – assuré, dossier, contrat, cabinet – plutôt que par emplacements. Vos équipes retrouvent l’information au bon moment, dans le bon contexte.

Gestion des dossiers d’indemnisation Gestion des assurés Gestion des contrats Partage avec les partenaires externes
%
Étude Forrester TEI
301%
de ROI avec M-Files
Un retour sur investissement de 301% grâce à une gestion documentaire axée sur le contexte.

Partenariat M-Files × Microsoft pour la gestion de documents basée sur l’IA — intégration native à Microsoft 365, Teams et Copilot.

Gestion et partage sécurisé des contrats clients avec M-Files
Métadonnées et workflow de validation d'un contrat dans M-Files
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M-Files peut transformer vos opérations.

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